Volver a la lista de publicacionesCultura empresarial: cómo atraer y retener talento
October 19, 2025
Una cultura empresarial sólida atrae y retiene a las personas adecuadas. Define cómo funciona tu organización y qué experimentan los empleados cada día. Las personas no permanecen solo por el salario. Se quedan por el propósito, la confianza y las oportunidades de crecimiento.
Según un estudio de Glassdoor de 2024, el 77 % de los candidatos considera la cultura empresarial antes de postularse a un puesto. El mismo informe reveló que el 56 % de los trabajadores valora más la cultura que el salario. Una cultura empresarial positiva aumenta la productividad, reduce la rotación de personal y fortalece el corporate branding.
Esta guía explica qué es la cultura empresarial, cómo influye en la contratación, los principales tipos de cultura empresarial y ejemplos de organizaciones con culturas sólidas. También aprenderás pasos prácticos para construir una cultura que atraiga y retenga talento.
Introducción: por qué la cultura empresarial atrae talento
La cultura empresarial moldea cada interacción dentro y fuera de tu organización. Define cómo los empleados se tratan entre sí y cómo atienden a los clientes. Una cultura clara mejora el compromiso y la colaboración. Según una encuesta de Gallup de 2023, los equipos con alto nivel de compromiso presentan un 21 % más de rentabilidad y un 59 % menos de rotación. Estos resultados son consecuencia directa de una cultura alineada.
Hoy en día, los candidatos evalúan la cultura empresarial antes de postularse. Leen opiniones de empleados, analizan datos de diversidad y examinan los valores de liderazgo. Si tu cultura refleja apertura, respeto y crecimiento, atraerás profesionales que compartan esos principios.
En esta guía aprenderás a:
• Definir y fortalecer tu cultura empresarial
• Identificar qué tipo de cultura se adapta a tu organización
• Aplicar las lecciones de empresas líderes
• Construir equipos que se comuniquen y crezcan juntos
Qué es la cultura empresarial
La cultura empresarial se refiere a la forma en que las personas se comportan, piensan e interactúan en el trabajo. Incluye los valores, el liderazgo, la comunicación y el reconocimiento. En términos simples, la cultura empresarial es la personalidad de tu organización.
| Elementos clave de la cultura empresarial | Definición |
|---|---|
Valores | Los principios que guían las acciones y decisiones. |
Comportamiento | Lo que las personas hacen a diario, no lo que está escrito en las políticas. |
Estilo de liderazgo | Cómo los líderes influyen y apoyan a los equipos. |
Comunicación | Cómo fluye la información entre los diferentes departamentos. |
Reconocimiento | Cómo la empresa valora el esfuerzo y el éxito. |
Según el informe Deloitte’s 2023 Global Human Capital Trends report, el 94 % de los ejecutivos y el 88 % de los empleados creen que la cultura empresarial es esencial para el éxito. Las empresas con una cultura sólida experimentan un crecimiento de ingresos hasta cuatro veces mayor que aquellas que no la tienen
La cultura influye directamente en el rendimiento. Cuando las personas comprenden los valores compartidos y confían en sus líderes, trabajan mejor. Cuando la cultura es confusa o inconsistente, el desempeño se ve afectado.
Tipos de cultura empresarial
Cada organización tiene una identidad única. Aun así, la mayoría encaja en cuatro tipos principales de cultura empresarial, descritos en el Competing Values Framework.
| Competing Values Framework | Características |
|---|---|
Cultura de clan | • Se centra en las personas, el trabajo en equipo y los objetivos compartidos. • Funciona mejor en empresas de servicios o creativas. • Fortaleza: colaboración y lealtad. • Riesgo: evitar decisiones difíciles para mantener la armonía. |
Cultura adhocrática | • Fomenta la innovación y la toma de riesgos. • Común en startups o empresas tecnológicas. • Fortaleza: creatividad y capacidad de adaptación. • Riesgo: falta de estructura. |
Cultura de mercado | • Impulsada por el rendimiento y la competencia. • Común en ventas, finanzas o consultoría. • Fortaleza: orientación a objetivos y responsabilidad. • Riesgo: presión y agotamiento. |
Cultura jerárquica | • Estructurada con procedimientos claros y estabilidad. • Funciona bien en corporaciones, organismos públicos o el sector sanitario. • Fortaleza: eficiencia y previsibilidad. • Riesgo: lentitud en el cambio y flexibilidad limitada. |
Ningún tipo es el mejor por sí mismo. La cultura adecuada depende de los objetivos, el sector y las personas de tu organización. La clave está en la autenticidad y la coherencia.
Cinco ejemplos de cultura empresarial que inspiran
La cultura empresarial de Google fomenta la innovación. Los empleados pueden dedicar el 20 % de su tiempo laboral a proyectos personales. Esta política dio origen a productos importantes como Gmail. Google invierte en la seguridad psicológica, lo que permite a los empleados compartir ideas sin miedo. Según una encuesta de Comparably de 2024, el 88 % de los empleados de Google considera que su entorno laboral favorece la creatividad.
Patagonia
Patagonia construye su cultura empresarial en torno a un propósito. Su misión, “Estamos en el negocio para salvar nuestro planeta”, guía todas las decisiones y operaciones. Los empleados disfrutan de horarios flexibles para pasar tiempo en la naturaleza y participar en causas medioambientales. En 2022, Patagonia transfirió la propiedad a un fideicomiso para garantizar que los beneficios financien iniciativas ecológicas. Esta acción reforzó la autenticidad cultural y aumentó la retención de personal en un 12 %.
Zappos
Zappos da prioridad a la felicidad y al servicio al cliente. Los nuevos empleados reciben formación sobre la cultura empresarial antes de comenzar la capacitación técnica. La empresa llegó a ofrecer 2.000 dólares a cualquier nuevo empleado que deseara renunciar después del entrenamiento, asegurándose de que solo se quedaran quienes compartían los valores de la compañía. Esta práctica mantiene las tasas de retención por encima del 85 %.
HubSpot
HubSpot promueve la flexibilidad y la inclusión. Sus valores HEART —Humildad, Empatía, Adaptabilidad, Notabilidad y Transparencia— guían las decisiones y los comportamientos. Su política de trabajo híbrido y la comunicación abierta ayudan a mantener los niveles de satisfacción de los empleados por encima del 90 %.
Estos ejemplos muestran cómo la cultura empresarial y el rendimiento del negocio están estrechamente relacionados. Una cultura sólida impulsa el compromiso, la innovación y el éxito a largo plazo.
Cómo construir una cultura empresarial que atraiga y retenga talento
| Objetivo | Información |
|---|---|
Definir los valores fundamentales | Identifica de 3 a 5 valores clave que definan tu organización. Valores como la integridad, la innovación y el respeto deben guiar todas las acciones. Comunícalos a través de los canales internos, las evaluaciones de desempeño y las sesiones de incorporación. |
Dar el ejemplo | Los líderes influyen en el comportamiento. Los empleados siguen lo que los líderes hacen más que lo que dicen. Muestra coherencia entre las acciones y los valores de la empresa. Establece expectativas claras y fomenta la responsabilidad en todos los niveles. |
Priorizar la comunicación y la transparencia | Utiliza canales claros para una Effective Business Communication. Las reuniones periódicas y las sesiones abiertas de preguntas y respuestas reducen la confusión. Comparte los objetivos y avances de la empresa. Según Harvard Business Review, la transparencia genera confianza y reduce la rotación de empleados hasta en un 30 % |
Celebrar la diversidad y la inclusión | Los entornos de trabajo inclusivos toman mejores decisiones. El informe Diversity Wins de McKinsey (2023) concluye que las empresas en el cuartil superior en diversidad de género en equipos ejecutivos tienen un 39 % más de probabilidades de superar a sus competidores en rentabilidad (https://www.mckinsey.com). La diversidad impulsa la creatividad y refuerza la cultura empresarial. |
Invertir en el aprendizaje y el crecimiento | Ofrece programas de desarrollo de liderazgo que preparen a los empleados para mayores responsabilidades. Las oportunidades de aprendizaje aumentan el compromiso y la retención. El LinkedIn Workforce Learning Report 2023 muestra que el 94 % de los empleados permanecería más tiempo si su empresa invirtiera en su crecimiento (https://learning.linkedin.com) |
Medir el compromiso y recopilar comentarios | Utiliza encuestas anónimas para conocer la opinión de los empleados. Supervisa los índices de compromiso trimestralmente y responde con rapidez a los problemas detectados. Las empresas que miden regularmente el compromiso registran un 25 % menos de ausentismo (Gallup, 2024). |
Estas acciones sientan las bases para una cultura empresarial sólida, basada en la confianza, la transparencia y el desarrollo continuo.
Errores comunes al definir la cultura empresarial
Muchas organizaciones fracasan porque tratan la cultura como una estrategia de marca y no como un comportamiento diario. Evita estos errores:
❌ Dejar la cultura en manos de Recursos Humanos. Cada empleado contribuye a formar la cultura empresarial.
❌ Ignorar el feedback. El silencio genera falta de compromiso y desconexión.
❌ Confundir los beneficios con el propósito. Los snacks gratis no sustituyen el liderazgo.
❌ No actuar según los valores declarados. La incoherencia destruye la confianza.
La cultura debe estar vinculada a acciones medibles. Si uno de tus valores es el trabajo en equipo, recompensa la colaboración. Si uno de tus valores es la innovación, comparte ejemplos de innovation examples y casos de éxito internos.
Reflexiones finales
La cultura influye en la marca, la comunicación y el rendimiento. El corporate branding depende de cómo los empleados representan a la empresa. Cuando las personas creen en la misión, se convierten en embajadores que atraen tanto a clientes como a nuevos talentos.
Una cultura sólida también depende de una comunicación clara. Una Effective Business Communication evita malentendidos y fortalece la confianza entre departamentos. Los equipos que se comunican de manera efectiva completan los proyectos más rápido y reportan un 20 % más de satisfacción (fuente: PMI, 2023, https://www.pmi.org).
La cultura también impulsa la innovación. Cuando los equipos se sienten seguros para proponer ideas, los innovation examples surgen de forma natural en los procesos y productos. Fomenta la experimentación a través de programas estructurados o hackathons.
Por último, vincula la cultura con los programas de desarrollo de liderazgo. Forma a los gerentes para que sean mentores y no solo supervisores. Un liderazgo que apoya permite que los empleados crezcan junto con la empresa en lugar de abandonarla.
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son algunos ejemplos de cultura empresarial?
Ejemplos incluyen culturas colaborativas, innovadoras, jerárquicas y orientadas al rendimiento. Google, Patagonia y Netflix representan cada una un enfoque diferente.
¿Cuáles son algunos ejemplos de cultura organizacional?
Ejemplos incluyen organizaciones centradas en el cliente, basadas en el aprendizaje o impulsadas por la sostenibilidad, como Amazon, Microsoft y Patagonia.
¿Cuál es la definición de cultura de equipo?
La cultura de equipo se refiere a los hábitos y la mentalidad compartidos por un grupo dentro de la organización. Describe cómo los miembros se comunican, colaboran y se apoyan entre sí. La cultura de equipo está directamente conectada con la cultura organizacional general.
